از وب‌سایت خبری تا وب‌سایت سازمانی...

وب‌سایت‌ها که از آن‌ها به عنوان پایگاه اطلاع رسانی اینترنتی نام می‌برند و توسط روابط عمومی ها مدیریت می‌شوند، ابزار رسانه‌ای جدیدی هستند که وظیفه ...

آیکون بازاریابی دیجیتال

پنج ویژگی یک متخصص روابط عمومی ممتا...

معمول‌ترین ویژگی لازم برای هر متخصص روابط عمومی عشق، انگیزه و چارچوب‌های قوی کاری است. اگر انگیزه و چارچوب‌های قوی کاری نباشد هیچ میزان از آموزش یا حق...

اصول اخلاق حرفه‌ای برای دبیران رسان...

[caption id="attachment_4476" align="aligncenter" width="600"] اصول اخلاق حرفه‌ای برای دبیران رسانه‌ای در آسوشیتدپرس[/caption] بنگاه خبری نباید هیچ...

آیکون بازاریابی دیجیتال

تفاوت روابط عمومی دیجیتال و سنتی...

در اینجا این سؤال مطرح می‌شود که آیا پایه و اساس فعالیت در روابط عمومی سنتی و دیجیتال با هم فرق دارد؟ پاسخ ساده است. روش همان روش قدیمی است؛ یعن...

اخبار مجمع

شصت و هشتمین جلسه هم اندیشی روابط عمومی های منطقه ویژه اقتصادی پتروشیمی

شصت و هشتمین جلسه هم اندیشی روابط عمومی های مستقر در منطقه ویژه اقتصادی ماهشهر، روز یکشنبه مورخ 3 مرداد 97 برگزار گردید. به گزارش ارت...

خبر روابط عمومی

جشنواره مطبوعات امسال برگزار نمی‌شود

بخش قابل توجهی از مطبوعات و خبرگزاری ها به دلیل مشکلات اقتصادی، پیشنهاد وقفه در برگزاری این دوره جشن...

سئو (SEO) چیست و چه کاربردی دارد؟

فرض کنید یک سایت داریم و می خواهیم تعداد بازدیدکنندگان آن را افزایش دهیم. بیایید به این سوال مهم فکر کنیم:

بازدیدکنندگان از میان چند ده هزار سایت ایرانی، چطور باید سایت ما را پیدا کنند؟

چند راه وجود دارد: تبلیغات در تلویزیون، بیلبورد، سایت های پرطرفدار و یا استفاده از موتورهای جستجو.

هر کدام از این روش های بازاریابی مزایا و معایبی دارد که باید متناسب با شرایط کسب و کار اینترنتی خود آنها را انتخاب کنید.

در این مقاله با سئو یا بهینه سازی سایت برای موتورهای جستجو، به عنوان یکی از روش های موثر بازاریابی کسب و کارهای اینترنتی آشنا می شویم.

ایده کلی بازاریابی با موتورهای جستجو این است که مردم را از طریق جستجو هایشان به سایت خود هدایت کنید.

روزانه حدود ۴ میلیارد جستجو در گوگل در دنیا انجام می شود. بیش ازپنجاه درصد از همه بازدیدها در اینترنت از طریق همین جستجوها شکل می گیرد. یعنی روزی ۲ میلیارد بازدید!

فرض کنید کاربران ایرانی روزانه ۱۰۰ میلیون صفحه وب را بازدید کنند. طبق آمار بیش از ۵۰ میلیون این بازدیدها از طریق جستجو انجام می شود. حالا اگر بتوانید کاری کنید که در نتایج این جستجوها دیده شوید، می توانید امیدوار باشید که تعدادی از این کاربران روی لینک سایت تان کلیک کنند و وارد سایت شوند.

به این فرآیند، سئو (SEO) یا بهینه سازی برای موتورهای جستجو می گوییم. به زبان ساده تر، یعنی کاری کنیم که سایت مان شایستگی حضور در نتایج جستجو را پیدا کند.

آیا صرف قرار گرفتن در نتایج جستجو کافی است؟

قطعاً کافی نیست. گوگل در هر جستجو، هزاران و گاهی میلیون ها صفحه را به کاربران نشان می دهد، اینکه کجای این لیست قرار بگیریم قطعاً خیلی مهم است.

یک آمار جالب دیگر

کاربران در هنگام مواجهه با نتایج جستجو، ۹۰ درصدشان فقط صفحه اول (۱۰ سایت اول) را بررسی می کنند. (دقت کنید، ۹۰ درصد!) و ۷۵ درصدشان فقط روی ۵ نتیجه اول کلیک می کنند، اگر کارشان راه افتاد دیگر به بقیه نتایج کاری ندارند.

بنابراین فقط با احتمال ۳۰ درصد ممکن است به ۵ نتیجه بعدی ( از رتبه ۶ تا ۱۰) هم نگاهی بیندازند و احتمال اینکه نتایج صفحه دوم دیده شود فقط ۱۰ درصد است. پس رقابت بر سر صفحه اول است و رقابت شدیدتر بر سر ۵ رتبه اول.

نکته جالب اینجاست، که رتبه اول به تنهایی ۴۰ درصد همه کلیک ها را به خود اختصاص میدهد. یعنی مثلاً از هر هزار نفری که سرچ می کنند، ۴۰۰ نفرشان فقط نتیجه اول را می بینند.

بسیار خوب، پس تا اینجا یاد گرفتیم که برای جذب بازدیدکننده، یکی از موثرترین روش ها، سئو است؛ یعنی تلاش برای کسب رتبه ای در صفحه اول.

 نکته: اگر اصول و تکنیک های سئو را به درستی پیاده کنیم، می توانیم با صرف هزینه ای کم، به نتایج دلخواه برسیم. البته کم هزینه بودن سئو به معنی کم زحمت بودن آن نیست!

دو سوال بسیار مهم:

  • آیا سایت ما همه جا و در همه چیز باید در صفحه اول باشد؟

خیر، رسیدن به این هدف اصلاً نه ممکن است و نه منطقی.

حوزه کاری سایت ما مشخص است و تعدادی رقیب دارید. هدف این است که دربین سایت های رقیب جایگاه بالاتری داشته باشیم. این هدف فقط برای بعضی عبارت های جستجو ممکن است و من باید روی بهترین عبارت های متناسب با کار خودم (کلمات کلیدی) تمرکز کنم.

  • آیا همه هدف سئو همین است؟ رسیدن به صفحه اول و رتبه های بالا؟

نتیجه سئو دقیقاً همین است، اما هدف اصلی سئو برای یک کسب و کار اینترنتی اینها است:

  • قرارگرفتن در رتبه های بالا در نتایج جستجو
  • آمدن بازدیدکننده به سایت با کلیک کاربر روی لینک سایت ما
  • ارایه خدمت یا فروش محصول به آنها
  • و نهایتاً کسب درآمد از این بازدیدها

در واقع، در نهایت می خواهیم سایت مان به درآمدزایی برسد. و چون کسب درآمد در سایت فقط با آمدن بازدیدکننده شدنی است، باید کاری کنیم که بازدید کننده بیشتری به سایت ما بیاید. بنابراین هدف سئو، نهایتا افزایش بازدید سایت برای کسب درآمد بیشتر است.

 علاوه بر سئو، روش های جذب بازدید دیگری هم وجود دارد:

تبلیغات کلیکی در گوگل (Adwords)، تبلیغات بنری در سایت های پربازدید، ایمیل مارکتینگ، بازاریابی شبکه های اجتماعی و بازاریابی محتوا از جمله این روش ها است که در آینده درباره هر کدام حرف خواهیم زد.

 آیا با قرار گرفتن در صفحه اول و حتی رتبه اول نتایج، باید انتظار بازدیده کننده داشته باشیم؟

این سوال را بهتر است این طور طرح کنیم: من در کلمه X رتبه اول را دارم، آیا این کافی است؟

جواب: بستگی دارد آیا کاربرانی هستند که کلمه X را جستجو می کنند. شاید تقاضا برای جستجوی عبارت X آنقدر زیاد نباشد، یا اینکه اصلاً کاربران چیز دیگری تایپ می کنند و من روی کلمه دیگری تمرکز کردم.

مثالی میزنم: سایتی روی کلمه اینترنت تمرکز کرده و دوست دارد با جستجوی کلمه اینترنت در رتبه های بالا باشد و سایتی دیگر همین هدف را برای عبارت کسب و کار اینترنتی. به نظر شما کدام یک بهتر است؟

اگر سایت ما صرفاً علمی آموزشی است کلمه اینترنت بهتر است، چون معمولاً کسی این کلمه را در گوگل جستجو می کند که نمی داند اینترنت چیست (!) و یا اینکه دنبال یک تعریف علمی از اینترنت است.

اما برای یک سایت تجاری که کارش فروش محصولی آموزشی درباره راه اندازی کسب و کار اینترنتی است، قطعاً عبارت دوم بهتر است.

نکته: این که روی چه کلماتی تمرکز کنیم، در درس روش تحقیق کلمات کلیدی به صورت کامل توضیح داده شده است.

سئو چطور باعث می شود ما در رتبه های بالا قرار بگیریم؟

اصلاً سئو چطور کار می کند؟

سازوکار سئو به صورت خلاصه این است: با انجام یک سری اقدامات مشخص و مستمر  و رعایت یک سری نکات، گوگل سایت ما را در برخی عبارت های جستجو در صفحه اول نتایج جستجو قرار می دهد.

این توضیح دو نکته مهم دارد:

  • قرار گرفتن در رتبه های بالا، نیازمند اقداماتی مشخص است و به خودی خود نباید انتظار نتیجه داشت.
  • این اقدامات باید مستمر و ادامه دار باشد. سئو تزریق آمپول تقویتی نیست، بلکه ورزش کردن است!

 

ملاک ما برای رتبه بندی در سئو، نتایج گوگل است. هر چند علاوه بر گوگل، موتورهای جستجوی دیگر مانند یاهو، بینگ و غیره هم وجود دارد، اما گوگل در این حوزه با فاصله بسیار زیاد پیشتاز است و در بسیاری از کشورها از جمله ایران، به جز گوگل تقریباً موتور جستجوی دیگری استفاده نمی شود.

۸ توصیه برای توییت‌های موثرتر

طی دوازده ماه اخیر تیم مدیریتی توییترتلاش زیادی کرده تا توضیح دهد چگونه برندها (نشان‌های تجاری) و افراد می‌توانند استفاده بهتری از این پلت‌فرم بکنند. آن‌ها کوشیده اند شبکه‌ای را ساده کنند، که بسیاری آن را به ویژه‌ در ابتدای کار چالش‌برانگیز می‌بینند. 

در این راستا، توییتر یک راهنمای هشت مرحله‌ای در خصوص نحوی ایجاد توییت‌های موثرترمنتشر کرده‌ است. به هر حال، حتی اگر تجربه‌ استفاده از توییتر را دارید، باز هم این توصیه‌ها مفید فایده‌اند، به ویژهبا در نظر گرفتن این‌که آن‌ها متکی بر داده‌ها و تحقیقات خود توییتر اند.

  

۱- ساده بگیرید

مطالعات گوناگون و گزارش‌های پژوهشی پیش‌تر این موضوع را خاطر نشان کرده اند (داده‌های خود توییتر نیز این را تصدیق می‌کند) که توییتِ‌ کوتاه‌تر درگیری و تعامل بیشتری ایجاد می‌کند. داده‌های توییتر در واقع می‌گویند که حتی توییت‌های کوتاه‌تر از این نیز تعامل بیشتری ایجاد می‌کند.

بنابه گزارش توییتر:

توییتِ موجز کمک می‌کند تا لب مطلب ادا شود. تحقیقات نشان می‌دهند که توییت‌های کمتر از ۵۰ کارکتر ۵۶ درصد بیش از توییت‌های بین ۵۰ تا۱۰۰کارکترتعامل ایجاد می‌کنند.

در حالی‌که توییتر فی‌نفسه پیام موجز را ضروری می‌سازد، اما داده‌ها نشان می‌دهند که پیام‌های با تاثیر قوی، که به سرعت از سوی مخاطب جذب می‌شوند، پژواک و انعکاسبیشتری می‌یابند. بنابراین بهتر است در توییت‌کردن به این موضوع توجه شود.

  

۲ـ خط‌مشی خود را مشخص کنید

توییتر توصیه می‌کند که برندها نباید از به دست‌دادن خط‌مشی مشخص از طریق توییت ابایی داشته باشند:

« از این که از مصرف‌کنندگان‌‌تان بخواهید در توییتر کاری برای شما انجام دهندابایی نداشته باشید. چه  این کار بازنشر و لایک باشد چه انتخاب یک تیم، این کار را ساده ، قابل‌ دستیابی و سرگرم‌کنندهکنید.»

این به همان اصلی باز می‌گردد که آماده می‌شوید تا از مخاطبان خود بخواهید نسبت به محتوای برند شما کاری بکنیدــ اگر می‌خواهید مخاطب‌بان شما کاری بکنند، باید به آن‌ها بگویید که چه کاری از آن‌ها می‌خواهیدانجام دهند. در اختیار گذاشتن خط‌مشی می‌تواند تمهید قدرتمندی باشدــ مثلا تحقیقات اخیر نشان داده اند کهصرفاًذکر «لطفاً بازنشر کنید» در توییت‌ می‌تواند باز نشر پیام شما را تا چهار برابر افزایش دهد.

 

۳- از فرصت‌های طلایی استفاده کنید

به هر حال رفتن به سمت موضوعات پرطرفدار راه خوبی برای دیده شدن در توییتر است. توییتر پلت‌فرمی است که گاه افراد صدای خود را بر آخرین اخبار و رویدادها سوار می‌کند. اگر برای شما و برند شما مقدور است که پیام خود را به بحث جاری گره بزنید حتماًاین کار را بکنید. خبرسواری[۱] ممکن است به بی‌راهه برود، البته شما باید با دقت رفتار کنید، اما اگر درست عمل کنید می‌تواند به ارتقای برند شما کمک کند.

 

۴- از هشتگ‌ها(#) درست استفاده کنید

هشتک‌ها مترادف توییتر اند، پس جا دارد در مورد آن‌ها تحقیق کنید تا بفهمید چگونه استفاده می‌شوند و کدام هشتک‌ها بهکالا و خدمات شما نزدیک‌ترند.

از ابزارهایی مثلهشتگ‌یاب[۲] برای شناسایی هشتک‌هایی استفاده کنید که بیشترین نزدیکی را به کلمات کلیدی شما دارند وببینید از چه هشتک‌هاییدر این خصوص استفاده می‌شود.

اما از هشتک بیش از حد استفاده نکنیدــتحقیقات نشان می‌دهند که توییتی با بیش از دو هشتک درگیری مخاطب را کاهش می‌دهد.

  

    ۵ – صدای خود را انسانی کنید

همان‌طور که در توییتر آمده:

« توییتر یک پلت‌فرم مبتنی بر مکالمه است، بنابراین مهم است که لحنی انسانی به برند خود بدهید. مثلا اگربرند شما شخصیتی در فیلم یا سریالتلوزیونی بود، دوست داشتید چگونه باشد؟ چطور به انتقاد و ستایش پاسخ دهد؟ این‌ها پرسش‌های مهمی اند که پاسخ‌ به آن می‌تواند به شما کمک کند تا برند خود را در توییتر متمایز کنید.»

این مسئله برمی‌گرددبه اینکه هسته اصلی رسانه اجتماعی چیست و این رسانه‌ درباره چیست ــ افراد می‌خواهند با یکدیگر در تعامل باشندو نه این‌که با پیام‌های بازرگانی بمباران شوند. با این‌که کاری که می‌خواهید بکنید، وقتی نماینده یک برند هستید که در واقع، محتوای بازرگانی دارد، اما جا دارد به این فکر کنید که چطور می‌توان این نکته را با این مسئله که افراد برای چه چیزی به این پلت‌فرم می‌آیند سازگار کنید و در سطح انسانی‌تری به آن بپردازید.

 

   ۶ـ  گوش کنید تا درک کنید

گوش‌دادن کلید هرگونه تعامل اجتماعی است ــ شما صرفا به جمع دوستان خود نمی‌روید تا چندین ساعت یک نفس برای آن‌ها تک‌گویی کنید، بلکه معاشرت شما صرفا مبتنی بر بحث و تبادل نظر است.

رسانه اجتماعی هم همین‌طور است ــ اگر می‌خواهید واکنش‌ به پست‌هایتان را بالا ببریدباید اول به گفت‌وگوی موجود در اجتماع خود گوش کنید و درکی از این‌ پیدا کنید که آن‌ها چه می‌خواهند بدانند و به کجا می‌شود ارزش بیشتری داد. مثل موضوعات رایج،درک زمینه هم برای برقراری ارتباطی موثرحیاتی است. پس، انتقال اطلاعات مناسب به افراد مناسب، در زمان مناسب روش فوق‌العاده‌ای برای بالابردن ارزش توییت‌های شماست.

مثالاً نمونه توییت شرکت سامسونگ را در نظر بگیرید که در ساعت نه‌و‌نیم شبِ عید سال نو، به افراد یاد می‌داد که چطور عکس‌های بهتری از آتش‌بازی شب عید بگیرند.

 

۷- از قدرت خلاق متوقف‌کردن استفاده کنید

با تمام انواع گزینه‌های رسانه‌ای در دسترس ازطریق توییترــ  از جمله ویدئوی ۱۴۰ ثانیه‌ای، واین‌ها[۳]، شکلک‌‌ها و پریسکوپ‌های پخش زنده ــ انبوهی از روش‌ها برای دیده شدن توییت‌ شما و توجه بیشتر افراد به آن وجود دارد. به عنوان بخشی از تغییر اخیر، عکس‌ها، گیف‌ها، ویدئو‌ها، نظرسنجی و توییت‌های نقل‌قولدیگر در توییت شما به عنوان کارکتر محاسبه نخواهند شد. منظورم این است که، اگر به اشارات بالا برگردیم،این موضوع چنانچه می‌خواهید به هر حال توییت‌های خود را تا حد ممکن موجز نگه دارید، احتمالا اهمیت چندانی نخواهند داشت، اما باز،اگر واقعا نیاز دارید، کارکتری بیشتری برای بازی وجود خواهد داشت.

 

۸- واکنش‌های عاطفی برانگیزید

و آخرین توصیه کلیدی توییتر این است که با محتوای توییت خود «واکنش‌های احساسی و عاطفی را تحریک کنید».

بااین‌که، البته، در عمل کار دشواری است، اما این اصل همچنان در مورد تمام پیام‌ها صدق می‌کند ــ اگر بتوانید کاری کنید که مخاطبارتباط احساسی با محتوای کار شما بگیرد می‌توانید پیوندهای شدید‌تری را با برند خود ایجاد کنید. واکنش عاطفی آشکارا تاکتیکی موثر و قدرتمند استــ رکن اصلی برای به خدمت گرفتن آن این است که دیدگاهمخاطبان خود، یعنی شرایط دنیای واقعی راکه دنبال‌کنندگان شما با آن مواجه‌اند و نقشی را که محصول یا خدمات شما در زندگی آن‌ها بازی می‌کند،درک کنید.

با وجود این‌که بیشتر این توصیه‌ها از مدت‌هاقبل وجود داشته ‌اند، بااین‌حال آن‌ها کاملاً درست اند و جا دارد آن‌ها رابه عنوان تمهیدات راهبردی توییتر خود مد نظر قرار دهید. و اگر تمام این‌ها را پیشتر خوانده‌ اید یادآوری خوبی خواهند بوددر این باره که چه چیزی در جامعه و نحوه استفاده از توییتر خوب جواب می‌دهد.

منبع:

از وب‌سایت خبری تا وب‌سایت سازمانی

وب‌سایت‌ها که از آن‌ها به عنوان پایگاه اطلاع رسانی اینترنتی نام می‌برند و توسط روابط عمومی ها مدیریت می‌شوند، ابزار رسانه‌ای جدیدی هستند که وظیفه خبری روابط عمومی‌ها را گسترده‌تر کرده است و آن‌ها را به یک رسانه خبری آنلاین تبدیل می‌کند. اما آیا با ورود به عصر اینترنت و استفاده از فناوری‌های نوین وب‌سایت یک سازمان که با مخاطبان جهانی سر و کار دارد می‌تواند جای سازمان‌های رسانه ای، سایت های خبری و یا خبرگزاری ها را بگیرد؟

چرا که قبل از آمدن وب‌سایت‌ها لازم بود روابط عمومی برای نفوذ در افکار عمومی اخبار و پیام‌های خود را در اختیار رسانه ها قرار دهد و یا از خبرنگاران دعوت کند تا در برنامه ای خبری حضور پیدا کنند. اما امروزه، روابط عمومی، خود خبر تهیه می‌کند، آن‌گونه که می‌خواهد و بدون سانسور سردبیران روزنامه‌ها، خبر را در اینترنت قرار می‌دهد و عکس و فیلم آن را در فضای وب منتشر می‌کند.

خبری که در اینترنت می‌شود می‌تواند در اختیار رسانه ها قرار بگیرد و یا حتی قرار نگیرد چرا که دیگر کاربر اینترنت می‌تواند مستقیما به یک سایت سازمانی مراجعه کند و یا از طریق موتورهای جستجوگر به خبری از سایت سازمانی دست پیدا کند. بر این اساس ممکن است گفته شود یک سایت سازمانی که توسط روابط عمومی مدیریت می‌شود، جای رسانه را گرفته است، اما واقعیت این‌گونه نیست. با آمدن تکنولوژی‌های نوین به عرصه روابط عمومی و روزنامه‌نگاری، وظایف این دو تغییر نکرده است بلکه وظایف و حیطه آن‌ها گسترده‌تر شده است. پس هنوز روابط عمومی با رسانه تفاوت دارد و حتی این سایت ها، جای سایت های خبری را نمی گیرند.

یک سایت سازمانی علاوه بر ارایه خدمات، اخبار خود را نیز منتشر می‌کند. در یک سایت سازمانی می‌توان کار بازاریابی و تبلیغات هم انجام داد. گزارش ها، آمارها، انواع اطلاعات و فرم هایی که قرار است حضوری توسط مراجعین دریافت شود، به صورت آنلاین در آنجا قرار می‌گیرد. بنابراین کارکرد و هدف اصلی یک سایت سازمانی که توسط روابط عمومی به روز رسانی و مدیریت می‌شود صرفا یک سایت خبری نیست و بسیار فراتر از آن است.

مهمترین هدف راه‌اندازی سایت‌های سازمانی، حفظ و برقراری ارتباط و تعامل و گفت‌وگو با مخاطبان و ارباب رجوع است. در راه‌اندازی این سایت‌ها، صرف طراحی و زیباشناسی گرافیکی کافی نیست مهم‌تر شیوه های ارایه و تولید محتوا است.

بنابراین به‌طور خلاصه می‌توان گفت کارکردی که برای سایت سازمان‌ها خصوصا دستگاه‌های خدماتی دولتی  اندیشیده شده فراهم کردن محیطی است که منجر به موارد زیر شود:

۱٫       کاهش مراجعه حضوری از طریق ایجاد فرم‌های آنلاین

۲٫       کاهش انتشار محصولات چاپی همچون بروشور، نشریات و…

۳٫       سرعت در ارایه خدمات و اطلاعات مورد نیاز مخاطبان

۴٫       استفاده از محتوای چندرسانه‌ای

۵٫       بهینه سازی هوشمند برای موتورهای جستجو

۶٫       بهینه سازی در سایت های شبکه های اجتماعی

در پایان نکته بسیار مهمی را یادآور می‌شود که بکارگیری شیوه‌های جدید در ارایه محتوای پیام، از مواردی است که براساس نوع مخاطب و گوناگونی نوع رسانه‌ها تغییر می‌کند. آنچه که نباید از آن غافل شد بکارگیری خصلت فرامتنی یا hyper text در اینترنت است. استفاده از «لینک‌ها» امکان ارایه اطلاعات اضافه و تکمیلی به کاربر را در سایت فراهم می‌کند. این اطلاعات می‌تواند به صورت متن، تصویر، صوت و یا قطعه‌ای از یک فیلم باشد. از این‌رو امروزه استفاده از محتواهای چندرسانه‌ای (مولتی مدیا) در روابط عمومی و وب سایت ها امری ضروری شده است.

منبع: همشهری

ایرانی‌ها روزانه یکساعت در شبکه‌های اجتماعی هستند

بنابر اعلام مرکز آمار، در سال ۹۶ متوسط حضور ایرانیان در شبکه های اجتماعی یک ساعت و ۴ دقیقه در روز بوده است. 

بنابر اعلام مرکز آمار، در سال ۹۶ متوسط حضور ایرانیان در شبکه‌های اجتماعی یک ساعت و ۴ دقیقه در روز بوده است.

بر همین اساس در سال ١٣٩۶، ۵٣ درصد از افراد ١۵ ساله و بیش‌تر عضو شبکه‌های اجتماعی بودند.

از بین شبکه های اجتماعی، تلگرام با ٩۴.۵ درصد و پس از آناینستاگرام با ۴٣.١ درصد بیشترین عضویت را داشته اند.

 

 

نقش هدایای تبلیغاتی در برندینگ

 

در این مقاله به ۳ هدیه تبلیغاتی پرکاربرد و برخی هدایای خاص خواهیم پرداخت تا هم بیشتر با آنها آشنا شوید و هم تاثیر عجیب و باورنکردنی آنها را در برندسازی دریابید.

می‌دانید چرا با شنیدن اسم بنز بلافاصله یاد ماشین‌های لوکس و باکیفیت و قدرتمند می‌افتیم؟

با دو پرسش شروع می‌کنیم: برند به چه معناست و چرا کسب و کارها انقدر با تب و تاب دنبال برندسازی هستند؟ اگر بخواهیم خیلی ساده و در عین حال دقیق به این پرسش‌ها پاسخ دهیم جواب به این صورت است: برند شما تعهد شما به مشتریان است. برند شما به مشتریان می‌گوید که آن‌ها تا چه حد می‌توانند به شما اعتماد کنند و چه چیزی مهم‌تر از اعتماد مشتری؟

در دنیای کسب و کار، برندسازی یا همان برندینگ یک المان بسیار مهم در میزان فروش و درآمد است. شما با برندسازی خود را از رقبا جدا می‌کنید یک هویت مستقل به خود می‌بخشید. برند شما همان هویت شماست.

حالا دوباره سراغ بنز برویم، می‌دانستید شرکت بنز در جریان جنگ جهانی دوم برای نازی‌ها کامیون و وسایل حمل نقل جنگی می‌ساخت؟ می‌دانستید در همان دوران از اسیران و زندانیان برای کار اجباری در کارخانه استفاده می‌کردند؟ عموم مردم این‌ها را نمی‌دانند. دلیلش یک چیز است. کمپانی بنز انقدر اعتماد مشتریان را جلب کرده ‌است که اشتباهات‌شان نادیده گرفته می‌شود. و آنقدر هویت آن‌ها به عنوان یک سازنده‌ی برتر خودروهای لوکس و باکیفیت بین مردم شناخته و تبلیغ شده است که این نکات منفی چندان تاثیری روی ذهن مردم ندارد. حالا فهمیدید چرا با شنیدن اسم بنز بلافاصله یاد ماشین‌های لوکس و با کیفیت و قدرتمند می‌افتیم؟ چون آن‌ها یک قرن است که برندسازی می‌کنند.

برندسازی اصول ساده‌ای دارد اما این اصول ساده نمی‌توانند به تنهایی راهگشا باشند و ما در این مقاله به جنبه‌‌های دیگری از برندینگ پرداخته‌ایم.

اگر در نمایشگاه‌ها شرکت کرده‌ باشید و یا مشتری دائم یکی از کسب و کارها باشید احتمالا هدایایی نظیر خودکار، فلش، کیف مدارک و کیف کارت و مواردی از این دست گرفته باشید. این‌ها همان هدایای تبلیغاتی هستند. صاحبان کسب و کارها معمولا از این هدایا برای جلب اعتماد مشتریان خود و جذب مشتریان وفادار استفاده می‌کنند. صحبت از اعتماد شد. رابطه‌ی برندینگ با اعتماد را که یادتان هست؟

در این مقاله به ۳ هدیه تبلیغاتی پرکاربرد و برخی هدایای خاص خواهیم پرداخت تا هم بیشتر با آنها آشنا شوید و هم تاثیر عجیب و باورنکردنی آنها را در برندسازی دریابید.

نقش فلش تبلیغاتی در برندینگ
فلش تبلیغاتی دقیقا مثل فلش‌هایی است که همه داریم و از آن‌ها استفاده می‌کنیم. یک سوال اساسی: یک نفر به شما یک فلش مموری هدیه بدهد خوشحال نمی‌شوید؟ مکانیزم تاثیر هدایای تبلیغاتی دقیقا مشابه برندینگ است. هر کسب و کار با دادن هدایای تبلیغاتی در حقیقت یک کاریزما یا شخصیت در ذهن مشتریان خود می‌سازد. هدف برندینگ نیز همین است.

وقتی شما بتوانید با مخاطب خود چنین رابطه‌ی عاطفی (هدیه دادن و خوشحال شدن طرف مقابل) را برقرار کنید یعنی کار خود را با موفقیت و درستی انجام داده‌اید بسیاری از کسب و کارها خودشان را به در و دیوار می‌زنند تا با مخاطبان خود چنین تعاملی داشته باشند. یکی از نکات مهم برندسازی این است که مشتریان امروزی بیشتر به دنبال جنبه‌های شخصی یک برند یا کسب و کار هستند و هر کس بتواند تعامل و ارتباطی اثرگذار با مخاطبان داشته باشد برنده است. با این حال ابزاری نظیر فلش مموری می‌تواند تا حد زیادی این فرایند را تسریع ببخشد و یا حتی شروع کننده و یا بهبود‌دهنده‌ی این ارتباطات باشد.

نقش کوچک و مهم ماگ تبلیغاتی در برندسازی
بعضی وقت‌ها شما در دنیای برندینگ نیاز دارید تا بازارهای جدیدی را کشف و قبضه کنید. منظور از بازار همان افراد است. شما به چه نحوی می‌خواهید خود را به این افراد تازه شناسایی کنید؟ این یک استراتژی در برندینگ است که به Branding Extension معروف است. ماگ تبلیغاتی می‌تواند یک محرک خوب در این زمینه باشد.

لیوان یا ماگ معمولا برای آب یا چای یا آب میوه خوردن به کار می‌رود و معمولا وقتی با دوستان یا خانواده‌ی خود نشسته‌ایم این کار را انجام می‌دهیم. در اینجا ماگ تبلیغاتی می‌تواند نمایانگر نام برند در اینگونه جمع‌ها باشد. در جمع‌های خودمانی معمولا هر سوال کوچکی پرسیده می‌شود مثلا: «ماگت رو از کجا گرفتی؟» و این سوال و جواب دادن به آن‌ در این جمع‌ها همان گسترش نام برند است.

البته باید در این زمینه خلاق باشید. هر چه خلاقیت شما بیشتر باشد امکان ایجاد چنین گفتگو‌هایی بیشتر است. باید طرح روی ماگ، نوشته‌ها، فرم ماگ و… را به گونه انتخاب کنید و به مشتری خود هدیه بدهید تا بتواند چشم مخاطب را در کسری از ثانیه بگیرد و توجهش را جلب کند. با این حال برندهایی نظیر LEGO یا پپسی، این ترفند کوچک اما هدفمند و پرقدرت را سالهاست که جزو برنامه‌ی ثابت تبلیغات و برندینگ خود قرار داده‌اند.

معرفی برند شما بر روی دیوار خانه ها با ساعت دیواری تبلیغاتی
اگر نگاهی به خانه یا وسایل شخصی‌تان بیندازید احتمالا متوجه نکات برندینگ عجیبی می‌شوید، معمولا جاسوئیچی‌ها آرم بنز یا بی‌ام‌و دارند، روی لباس‌های ورزشی شخصی شما معمولا Adidas یا Siemens خود نمایی می‌کنند، دستبند‌هایی که آرم اپل دارند و هزاران مورد دیگر که در نوع خودشان جالبند. اما واقعا هدف چیست و چرا؟

مطمئنا بخشی از کار برای تبلیغات است اما یک نکته نباید فراموش شود یک برند هر چه بیشتر دیده شود بیشتر شناخته می‌شود و برندسازی آن بهتر و سریع‌تر انجام می‌گیرد. حالا در مورد ساعت دیواری هم می‌توان چنین ایده‌ای را مطرح کرد.

 ساعت دیواری تبلیغاتی می‌تواند چنین نقش مهمی را در خانه‌ها ایفا کند. برند شما مانند یک بیلبورد روی دیوار خانه‌هاست. اما این بیلبورد دیگر مانند بیلبوردهای تبلیغاتی آزاردهنده نیست، بلکه ارزشمند است و مهم‌تر از آن ارزش‌افرین است، چرا که زیبایی آن خیره‌کننده است و در ثانیه ای از آن استفاده می‌کنیم.

ارزش آفرینی در برندینگ یک مقوله‌ی بسیار مهم است. هر چه بیشتر ارزش بیافرینید و یا به عبارت ساده‌، سودمند‌تر باشید بیشتر دیده می‌شوید و هویتی که از برند شما در ذهن مخاطب شکل می‌گیرد پویاتر و متعهد‌تر است. یک مثال جالب از یک برندسازی شخصی و ارزش‌آفرینی، ادیسون است، درصد نسبتا زیادی از مردم، او را مخترع برق می‌دانند در حالی که او اصلا چنین کاری نکرده است. اما فعالیت‌ها و اختراعات و ارزش‌آفرینی‌های او باعث شده‌اند تا ما حتی اختراع برق را هم از او انتظار داشته‌باشیم. حالا این جنس از ارزش آفرینی را کنار ساعت دیواری قرار دهید.

هدایای خاص و برند خاص
بهتر است اول با هدایای تبلیغاتی خاص آشنا شویم. این هدایا بیشتر به دلیل فرم استفاده، شکل ظاهری آن‌ها و مواردی از این دست، خاص محسوب می‌شوند. هدایای نظیر، ساعت LED، گلدان، مچ‌بند و دوربین چرخان و صدها هدیه‌ی دیگر جزو این دسته از هدایا تبلیغاتی هستند. در کل هر چیزی که به نظر برای مشتری شما جذاب و خاص است جزو هدایای تبلیغاتی خاص محسوب می‌شود.

تاثیر این خاص بودن در برندسازی کاملا مشهود است. در حقیقت هر برندی دوست دارد خاص باشد و با این کار خود را از بقیه متمایز کند. این یک استراتژی نیست، بلکه یک اصل است. همه‌ی کسب و کارها در طراحی لوگو، طراحی سایت، بسته‌بندی و تمام موارد مربوط به برندینگ، دوست دارند خاص باشند و تا زمانی که خاص نباشند دیده نمی‌شوند. با ارائه هدایای خاص بخش بزرگی از این اصل اساسی را می‌توانید پیاده کنید و جالب‌تر این است که این کار اصلا برای مشتری و مخاطبان شما آزاردهنده نیست بلکه از این سبک برندینگ شما لذت خواهند برد.

جمع بندی
حالا همه ‌چیز با شماست. اگر صاحب کسب و کار هستید و فکر می‌کنید روش‌های برندینگ شما چندان جوابگو نیستند می‌توانید این مسیر میانبر را هم امتحان کنید. در ضمن نیازی نیست که حتما یک هدیه مشخص را تهیه کنید، می‌توانید هدایا تبلیغاتی متنوع را انتخاب کنید و از تاثیرات هر یک استفاده کنید. می‌توانید همزمان هم ساعت و هم فلش و ماگ و یا هدایای تبلیغاتی دیگری را تهیه‌ کنید و هم ارزش‌ بیافرینید، هم با مشتری‌ها و مخاطبان خود یک رابطه‌ی ماندگار بسازید و هم دامنه‌ی دیده شدن خود را افزایش دهید و اگر بتوانید در راهی درست و منطقی خلاقانه آن‌ها را به کار بگیرد نتیجه مطمئنا باور نکردنی خواهد بود. ارزش یک بار امتحان کردن را دارد. نه؟

منبع: www.ibazaryabi.com